Günümüzün teknolojik olarak gelişmiş dünyasında, sosyal medya en popüler ve etkili iletişim araçlarından biridir ve aynı zamanda düşünce ve duyguların özgürce paylaşılması ve pazarlanması yadsınamaz. Büyüklüğü veya faaliyet alanı ne olursa olsun, işletmelerin çeşitli platformlarda etkili sosyal medya profillerine sahip olmasını giderek daha önemli buluyoruz.
Etkili sosyal medya pazarlaması ve sosyal medya yönetimi stratejileri, müşterilerin marka ile etkileşimini artırmada, marka bilinirliğini ve satış döngüsünü artırmada kilit rol oynamaktadır.
Hem işletmeler hem de bireyler için her geçen gün daha önemli hale gelen sosyal medya, pazarlama trendlerinde devrim yarattı.
* [1] Bir araştırmaya göre; 2019 yılında dünya genelinde sosyal medya kullanıcı sayısı yıllık %9,1 artışla 4.388 milyona ulaştı.
Sosyal medya, şirketlerin ve markaların hedef kitleleri ile etkileşime girmesi, müşteri hizmetleri sorularını yanıtlaması, doğru ve etkili marka imajları oluşturması ve daha fazla izleyici çekmesi için olumlu izlenimler yaratması için yeni fırsatlar yaratır. Size yardımcı olacak en önemli dijital pazarlama tekniklerinden biridir.
Sosyal medya markanızı, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi takipçilerinize etkin bir şekilde sergileyebileceğiniz ve geri bildirim alabileceğiniz en önemli dijital platformlardan biridir. Sosyal medyayı doğru ve etkin kullanarak dijital ortamda görünürlüğünüzü artırabilirsiniz.
Etkili Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Olmalı?
Sosyal medya pazarlamasının yadsınamaz değerlerine ve faydalarına rağmen çoğu işletme doğru ve etkili sosyal medya stratejilerini belirlemekte zorlanabilir. Ancak tüm markaların sosyal medya hesapları için önceden belirlenmiş bir aksiyon planı olması gerekiyor. Sosyal medyayı yönetmek sadece özel günlerde paylaşım yapmaktan ibaret değildir.
Markanızı tanıyın ve mevcut sosyal varlıklarınızı değerlendirin.
Hangi sosyal ağların etkin olduğunu, optimize edilip edilmediğini ve hangi ağların (fotoğraflar, kapak fotoğrafları, URL\’ler vb.) en büyük faydayı sunduğunu belirleyin.
Görünümünüzü yansıtmak için profilinizi rakiplerinizin profiliyle karşılaştırın.
Hedef kitlenizi belirleyin.
Markanızı, hizmetinizi veya ürününüzü tanıtmak ve satmak istediğiniz kitleyi bu kitle için uygun dijital dilde belirleyin.
Yanlış hedef kitleyi hedeflemek, en iyi pazarlamacıların bile başarısız olmasına neden olabilir.
Hedef kitlenizi belirlerken yaş, konum, sektör, gelir durumu, ilgi alanları ve en iyi sosyal ağlar gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
Özgün bir sosyal medya misyonu belirleyin.
İdeal müşterinizi, hedef kitlenizi, sosyal medya varlığınızı ne için kullanmak istediğinizi ve marka kimliğinizi nasıl yansıttığını düşünün. Markanızı benzersiz ve rekabette bir adım önde yapan en önemli faktörlerden birinin özgünlük olduğunu unutmayın.
Etkileyici içerik oluşturun ve sürekli olarak onu geliştirmek için çaba gösterin.
Oluşturabileceğiniz içerik örnekleri olarak görselleri, videoları, blog gönderilerini, röportajları ve daha fazlasını görüntüleyebilirsiniz. İçerik, sosyal medyayı temsil eden en önemli varlıklardan biridir. Bu nedenle, sürekli olarak orijinal, yüksek kaliteli, yaratıcı içerik oluşturun.
Her bir sosyal ağa ne sıklıkla içerik yayınladığınızı, ele alacağınız konuları ve ne zaman paylaşacağınızı içeren bir içerik takvimi oluşturmak işinizi çok daha kolaylaştırır.
İzleyin, analiz edin ve optimize edin.
Sosyal medyada başarıya ulaşmanın en önemli adımlarından biri sonuçları takip edip analiz etmek ve ardından sonuçları optimize etmektir.
Sosyal medya platformları sürekli değişen ve güncellenen bir yapıya sahiptir. Bu yüzden stratejinizi geliştirirken ince ayar yapmaya devam edin ve işiniz ve hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sosyal Medya Pazarlamasına Yatırım Yapılması Şart!
Bu zamana kadar çoğu pazarlama uzmanı, sosyal medya ve dijital pazarlamayı bir bütün olarak gördü. Reklam endüstrisi artık sosyal medyanın hem web sitesi trafiğini hem de dönüşümleri artırmada etkili olduğunu kabul ediyor. Bunun kanıtı, sosyal medyayı yalnızca ürün ve hizmet aramak için kullanan insan sayısındaki artıştır.
Yayınlanan raporlara göre:
Sosyal medya platformları çoğu marka tarafından iş hedeflerine ulaşmak için kullanılmaktadır.
Ortalama %40’ı bir çevrimiçi alışverişçi akıllı telefondan satın alır.
Birçok müşteri, çevrimiçi alışveriş yaparken kullanıcı incelemelerine ve sosyal medyaya dikkat eder.
Çoğu büyük ve başarılı marka, hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medya hesaplarını kullanır.
Markalar İçin Sosyal Medya Kullanmanın Avantajları
Dijital pazarlama çalışmalarında sosyal medyanın etkisinden yararlanan markalar, rakiplerinin önüne geçiyor. Müşterilerin marka ile daha kolay iletişim kurabilmeleri, aradıkları ürünleri daha hızlı bulabilmeleri ve sorunlarına daha hızlı cevap verebilmeleri marka hakkında olumlu düşünmeyi artırmaktadır.
Peki markanız sosyal medyanın dijital pazarlama üzerindeki etkisinden nasıl faydalanabilir?
Markanız hedef kitlenize daha kolay ulaşabilecek ve marka bilinirliğiniz hızla artacaktır.
Sosyal medya pazarlaması, geleneksel pazarlama yöntemlerinden daha ucuzdur. Aynı zamanda zamanınızı daha iyi yönetmek için kullandığınız araçları kullanabilirsiniz.
Müşterilerinizle kolayca iletişim kurmanızı sağlayarak etkileşiminizi artırır.
Sosyal medya profilleri, hedef kitlenizin markanıza ulaşmasını ve marka sadakati oluşturmasını kolaylaştırır.
Sosyal medyadaki yorumlara dürüst ve dürüst bir şekilde yanıt veren markalar, müşteri ilişkilerini geliştiriyor.
Sosyal medyada aktif olan markalar, potansiyel müşterilerinin ilgi ve ihtiyaçlarının hızlı bir şekilde anlaşılmasından yararlanabilir.
Web sitesi içerik optimizasyonu, sıralamaları artırmak için yeterli değildir. Sosyal medya içeriği, web sitesi trafiğini artırır ve arama motoru sıralamalarını yükseltir.
