Mobil UC, iletişim işletmelerin en büyük temel yapılarının başında gelmektedir. Yaşadığımız salgın durumu vb. durumlar devam ettikçe, iletişim alanı hızla büyümeye devam edecektir. Güçlü bir iletişime ulaşabilmek için, sesli konuşmalardan video ve mesajlaşmaya kadar bütün alanları dikkate alan ortama ihtiyaç duyulmaktadır.
Mobil UC
Birleşik iletişim işletme alanlarında iletişim yönetiminin yapılabilmesi için yönetimi kolay, bütünlük sağlayan kaliteli çözümdür. Ayrıca mobilite işletmeler için önemli bir konuma sahip olduğundan dolayı, birleşik iletişime duyulmakta olan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır. Standart UC ”MUC” Mobile Unified Communications halini almaktadır.
Mobil birleşik iletişim, daha düzeysel ve geleneksel araç kullanımın yanı sıra iletişim oluşturmak için kullanılan mobil yöntemleri dikkate almaktadır. Doğru Mobile Unified Communications çözümleri ile BT departmanları, mobil ile aynı UC rahatlığını da oluşturmaktadır.
Mobil Birleşik İletişim Nedir?
Mobil UC, farklı iletişim araçlarını uyumlu bir ortamda toplayarak bir araya toplamayı amaçlayan birleşik iletim uzantısıdır. Mobil tümleşik iletişim ile birlikte, Mobil ağ operatörü kullanıcıları için güvenliği, üretkenliği ve verimliliği arttırmayı sağlayan telefon hizmetidir. Mobil UC mobil şebeke operatörlerinin ürün portföyleri için gerekli bir parçası olarak görülüyor.
Mevcut bu birleşik ortamlar, müşterilerine mobil mesajlaşma ile analitik ve raporlamaya kadar birçok seçeneği ile erişebilecekleri basitleştirilmiş bir yapı sunarak müşteri memnuniyetini arttırmaktadır.
MUC Bileşenleri!
- Ses: Genellikle VoIP biçimindeki ses, herhangi bir UC ortamının çok önemli bir bileşenidir ve MUC için de gereklidir. Ses özellikleri, sesli mesajın yanı sıra bire bir ve konferans bileşenlerini içermelidir
- E-posta: E-posta, eşzamansız görüşmelerin kolay izlenmesi için genellikle MUC ortamına entegre edilir. Ancak, artık birçok şirket, ekip işbirliğinin birincil kaynağı olarak e-postadan uzaklaşıyor. İşbirliği ve mesajlaşma araçları çok daha popüler
- Mesajlaşma: Bir MUC ortamındaki mesajlaşma servisleri, MMS ve SMS gibi standart operatör tarafından sağlanan mesajlaşma seçeneklerini içerebilir. Ayrıca Facebook Messenger veya WhatsApp gibi genel hizmetlerin yanı sıra anlık mesajlaşma uygulamalarını da içerebilirler.
- Dosya ve içerik paylaşımı: Üretkenlik uygulamaları, görüntüleri ve konferans kayıtlarının gerektirdiği tüm belgelerin aranabilir ve erişilebilir olması gerekir. MUC sağlayıcıları düzenli olarak sesli görüşmelerin, yedeklemelerin, arşivlemenin, şifrelemenin ve daha fazlasının transkriptlerini destekler
- Yönetim araçları: MUC çözümleri, ilke tanımları, kimlik yönetimi, yapılandırma ve ilk katılım çözümleri içeren bir konsola ihtiyaç duyar. Kullanım izleme araçları ve bütünlük yönetimi seçenekleri de önemli olabilir