Windows bilgisayarınıza belge yazdırırken bir HP yazıcıda 79 hizmet hatası alıyorsanız, bu sorunu gidermek için kullanabileceğiniz bazı çözümler aşağıda verilmiştir. Bu özel sorun HP LaserJet Pro yazıcılarda görünse de, diğer yazıcılarda da aynı sorunu yaşayabilirsiniz. Her iki durumda da, ondan kurtulmak için aynı adımları izlemeniz gerekir. Tüm hata mesajı şöyle bir şey söylüyor:
79 Servis Hatası
Kapat sonra Aç
HP yazıcıda 79 servis hatası nasıl düzeltilir
HP yazıcıda 79 hizmet hatasını düzeltmek için şu adımları izleyin:
- Güç tuşu aç/kapa
- Bağlantıyı doğrula
- Sistem belleğini güncelle
- Dalgalanma koruyucusunu fişten çekin
- Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin
- Müşteri desteğine başvurun
Bu adımları ayrıntılı olarak inceleyelim.
1] Güç aç/kapa
Muhtemelen aşağıda belirtilen diğer adımlara geçmeden önce kontrol etmeniz gereken ilk şeydir. Yazıcınız bu mesajı zaten gösterdiğinden, başka bir şey yapmadan önce onu izlemeniz gerekir. Ancak, yeniden başlatma sorunu çözmezse, başka yolları da kontrol edebilirsiniz.
2] Bağlantıyı doğrulayın
Yazıcınızı kablosuz olarak kullanıyorsanız, geçerli bir bağlantınız olup olmadığını doğrulamak daha iyidir. Yazdırma sırasında kaynak aygıtın bağlantısı kesilirse, yazıcınızda bu hata iletisini alma olasılığı vardır. Bu nedenle yazıcınızla kaynak aygıt arasındaki bağlantıyı kontrol etmeniz gerekir.
3] sistem bellenimini Güncelle
Yazıcınızın ürün yazılımını çok uzun süredir güncellemediyseniz, belgeleri yazdırırken bu hatayı alabilirsiniz. Bu sorundan kurtulmanın en kolay yolu, bellenimi en son sürüme güncellemektir. Bunun için aşağıdakileri yapın:
- Yazıcınızdaki Ayarlar menüsünü açın.
- Aşağıya doğru ilerleyin ve servis seçeneğini belirleyin.
- LaserJet güncelleştirme seçeneğini belirleyin.
- Güncelleştirmeleri şimdi Denetle seçeneğini belirleyin.
- Yazıcınızın en son bellenimi indirmesine ve yüklemesine izin verin.
- Bunlar, yazıcınızın ürün yazılımını güncellemek için genel adımlardır. Modele bağlı olarak, bu seçenekler farklı bir konuma yerleştirilebilir. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bir profesyonelden yardım isteyebilirsiniz.
4] aşırı gerilim koruyucusunu fişten çekin
Bu, HP’nin sorunu kabul ettikten sonra belirttiği resmi çözümdür. Yazıcıyı açmak için aşırı gerilim koruyucusu kullanıyorsanız, fişini çekmeniz gerekir. Güç kaynağını sağlamak için doğrudan duvar bağlantı noktasına takmanız gerekir.
5] yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin
Windows bilgisayarınızla HP yazıcı arasında kablolu bir bağlantı kurduysanız, zaten bir sürücü yüklemiş olabilirsiniz. Eğer öyleyse, daha önce ne yaptığınıza bağlı olarak üç şey yapmanız önerilir:
- Sürücüyü zaten yüklediyseniz, herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Üreticiler genellikle bir hatayı düzeltmek için küçük güncellemeler gönderir.
- Güncelleştirme yoksa, sürücüyü bilgisayarınızdan kaldırın ve yeniden yükleyin. Revo Uninstaller, CCleaner vb. adlı üçüncü taraf bir araç kullanabilirsiniz.
- Yazıcıyı Windows bilgisayarınızla kullanmadan önce sürücüyü yüklemediyseniz, bunu yapmanız önerilir.
- Sürücüyü yazıcınızla birlikte verilen CD’de bulabilirsiniz. Aksi takdirde, resmi HP Web sitesine gidebilir, yazıcıyı arayabilir ve sürücüyü buna göre indirebilirsiniz.
6] Müşteri desteğine başvurun
Yukarıda belirtilen çözümlerden hiçbiri işe yaramıyorsa, her zaman müşteri desteğine başvurabilirsiniz. Bellenimde başka bir dahili sorun varsa, bunu evinizde düzeltemeyebilirsiniz. Bu gibi durumlarda müşteri desteğine başvurmanız gerekir.
HP Laserjet Pro 400 cihazımdaki 79 servis hatasını nasıl düzeltebilirim?
HP Laserjet Pro 400 veya başka bir LaserJet yazıcıda 79 hizmet hatasını düzeltme çözümleri aynıdır. Yazıcınızı yeniden başlatmanız, bağlantıyı kontrol etmeniz ve sistem ürün yazılımını en son sürüme güncellemeniz gerekir.
