Çevik pazarlama kavramı, adını 1970’lerde bir proje yönetimi olarak ortaya çıkan ve geleneksel yazılım süreçlerine yenilikçi bir yanıt olarak doğan çevik yazılım geliştirmeden alır.
Dijital teknolojideki hızlı değişimler çağın “hız” olarak tanınmasını sağlamıştır. Hız, üretim, tüketim, lojistik, iletişim, ulaşım gibi sosyal ve ekonomik yapıyı etkileyen faktörlerin gelişim, değişim ve geçiş sürecini de etkiler. Aynı zamanda hız çağı küreselleşmeyi de beraberinde getirdi. Bu, ekonomik küreselleşme ve son derece rekabetçi piyasa koşulları anlamına gelir.
Teknolojideki hızlı değişimlerin beraberinde getirdiği küreselleşme ve yeni küresel rekabet koşulları şirketleri olumsuz etkilemiştir. Yani şirketlerin bu hızlı değişime ayak uydurması zorlu bir sürece neden oldu. Tüm bu koşullar altında pazarlama kampanyasının geleneksel yöntemlerle başarılı bir şekilde sürdürülemeyeceği açıktır. Sonuç olarak pazarlama kampanyalarının değişen piyasa koşullarına göre yeniden tasarlanması gerekmektedir. Bu mantıkla, bir grup pazarlama uzmanı 2012’de San Francisco’da Agile Marketing Manifesto’yu yayınlamak için bir araya geldi.
Çevik Pazarlama Ne İşe Yarıyor?
Kendi kendini organize eden çevik pazarlama, müşterilere mümkün olan en kısa yoldan en iyi değeri sağlamak için sık yinelemelerle çalışan bir organizasyonel pazarlama stratejisidir. Bu stratejide ekip çalışması kavramı çok değerlidir ve ekip birlikte çalışır. Projeler, organizasyonlar, görevler veya işle ilgili eylemlerin tümü iş birliği içinde yapılır. Etkileri ölçülür, analiz edilir ve elde edilen sonuçlara göre sürekli tekrarlanan bir güncelleme döngüsü oluşturulur. Her döngüde yenilik yaparak ve geliştirerek projelere değer katılmaktadır.
Çevik pazarlama modeli, e-ticaret için de oldukça kullanışlıdır. Bu pazarlama stratejisi, kampanyayı müşterilere mümkün olan en kısa sürede ulaştırmayı amaçlar. Bu nedenle, hiçbir zaman hareketten yoksun olmayan e-ticaret için mükemmel bir yöntemdir. Bu model ile e-ticaret siteniz dijitalleşme hızına uyum sağlayacak çevikliğe kavuşabilir.
E-Ticaret Siteleri İçin Çevik Pazarlama Nasıl Uyarlanır?
Mevcut pazarlama ekibinizden küçük bir ekip oluşturarak e-ticaret web siteniz için çevik pazarlamayı ideal hale getirebilirsiniz. Çevik pazarlama için küçük bir ekip ve bir lider yeterlidir. Çevik pazarlama birçok benzersiz terime sahiptir, ancak e-ticaret için scrum ve sprint” terimlerine aşina olmak yeterlidir. Scrum, takım çalışmasındaki süreçler için genel bir çerçeve için kullanılan bir terimdir. Takım lideri aynı zamanda scrum master olarak da bilinir. Sprint, her çevik pazarlama döngüsünün adıdır.
E-ticaret için strateji geliştirmenin ilk adımı, iş ortakları ile görüşmek ve ihtiyaçları belirlemektir. Bu noktada iş birliği varsa ilgili kurumların ekipleriyle bir araya gelmek mümkündür. Müşteri keşfi yoluyla ihtiyaçları belirlemek de verimli olabilir. İhtiyaçları belirledikten sonra bir iş planı geliştirilmelidir. Planda yapılması gerekenler listelenir ve önceliklerine göre puanlanır. Takımın 2 ila 4 haftalık süresi vardır, sprint başlar ve iş öncelik sırasına göre yapılır.
Her sabah bir ekip toplantısı yapılır. 15 dakikayı geçmeyen bu planlama toplantısında sprintin durumu değerlendirilir. Bir gün önce yapılanlar, ertesi gün yapılacaklar ve yol boyunca karşılaşılan sorunları tartışmanız gerekir. Sprint zamanı ve iş bittiğinde sonuçları analiz edin. Elde edilen sonuçlara göre çalışmanın başarısı ölçülür. Sprint sırasında iyi ve kötü durumların analiz edilmesi gerekir. Başarısız bir sprint, aynı döngüyü yeniden başlatır.
Çevik Pazarlamanın E-Ticaret Sitelerine Faydaları Nelerdir?
Çevik bir pazarlama stratejisi, değişime, hıza ve müşterilere odaklanması nedeniyle e-ticarete önemli faydalar sağlar. E-ticaret sürekli değiştiği için hız en önemli etkenlerden biridir ve müşteriler de işin içindedir. Bu doğrultuda e-ticaret için çevik pazarlamanın faydaları şu şekilde sıralanabilir:
Atılan kısa vadeli ve sağlam adımlar nedeniyle uzun vadede olumsuz sonuçlar olmayacaktır.
ROI değerlerindeki değişiklikler daha nettir.
Faaliyetlerin sürekli olarak yürütülmesi, deneyimi artırır ve bu da başarısızlık oranlarını azaltır.
Hızla ilerleyen süreç nedeniyle verimlilik de artıyor.
Kuruluşun küçük boyutu nedeniyle maliyetler azalır.
Açık fikirli bir değişim ve yenilik anlayışının benimsenmesi nedeniyle sektördeki hareketlilik daha hızlı uyarlanmış oluyor.
Yeni faaliyetler kısa vadede yürürlüğe gireceğinden, bazı disiplinlerin pazarda ilk olma ve rekabet gücünü artırma fırsatını yakalayacaktır.
Çevik pazarlama yöntemi günümüzde e-ticaret alanında oldukça sık tercih edilen ve önemli derecede rol oynayan bir teknik olarak ön plana çıkmaktadır.
