Türkiye Perakendeciler Federasyonu Yönetim Kurulu Başkanı Ömer Düzgün, e-ticaret sisteminin Türkiye genelinde son 5 yılda yaklaşık yüzde 30 büyüme kaydettiğini belirterek, ‘’Ülkemizde alışveriş yapan her 4 kişiden biri interneti tercih ediyor.’’ dedi.
Ömer Düzgün, teknoloji dünyası tüm alanlarda olduğu gibi perakende alanında da önemli değişimleri yanında getirdiğini söyledi.
Bu değişim sürecinin genel olarak tüketicilerin satın alım sürecini etkilediğini belirten Düzgün, dijital sisteme doğru hızlı bir gelişim olduğunu ifade etti. Düzgün, e-ticaret verilerinin de bu durumu gösterdiğini belirterek şunları söyledi.
‘’Dünya genelinde perakende alanının yıllık büyüne oranı yüzde 3 veya 4. Bunun yanında küresel bakımdan e-ticaret yıl başına yüzde 16 büyüme gösteriyor. Bu gün ise karşımızda yeni bir jenerasyonla beraber daha hızlı, daha mobil ve daha basit bir tüketim yapmak isteyen bir kitle var. E-ticaret son 5 yılda ülkemizde yaklaşık yüzde 30 büyüme kaydetti. Her 4 tüketiciden biri internet yoluyla alışveriş yapmayı tercih ediyor. Dünya genelinde olduğu gibi ülkemizde de sanal marketlere doğru kayma görülmektedir. Bu sektörde satışların daha da arttırılması bakımından özellikle Avrupa’da görsel ve yazılı medyalara oranla sosyal medya odaklı reklam yatırımları daha hızlı artış göstermektedir.’’
‘’Market sepetleri ayrıldı’’
E-ticaret aracılığı ile günlük ihtiyaçların daha hızlı ve pratik bir şekilde birçok yerden temin edilebildiğini söyleyen Düzgün, bu nedenler market sepetlerinin ayrıştırıldığını ve bundan sonra tüketicilerin önceliğinin fiyat dengesi, kaliteli ürün, iyi hizmet beklentisi ve uygun fiyatlar olduğunu ifade etti.
Düzgün, artık alışveriş alışkanlıklarının büyük bir değişime uğradığının üstüne basarak sözlerine şu şekilde devam etti:
‘’Perakende alanının geneline göz attığımızda, tüketiciler satın almaya karar verdikleri ürünü tespit ettikten sonra dijital ortamda satın alma serüvenine başlıyor. Markayı, markanın teknik özelliklerini, ürünü, üreticinin ve ürettiği mal hakkında yazılan yorumları okuyarak, satın almak istedikleri malın diğer rakipleri ile karşılaştırmasını yapıp, karar verme evresine geliyor. Bizim alanımız kapsamında ise en büyük değişim alışveriş bağımlılıklarında yaşanmaktadır.’’
